关于 DISC 人格评估
DISC 是一个个人发展框架,可帮助您了解是什么驱动着您和他人,尤其是在职场环境中。DISC 是四种基本行为风格的首字母缩写:Drive、Influence、Support 和 Clarity。DISC 评估是一项强大的工具,可帮助您找到理想职业、与合适的人合作,并改善职场中的沟通和工作效率。
这项DISC 评估是当今最受欢迎的人格评估之一。每年有超过一百万名个人、企业和组织使用它,帮助人们找到理想职业、与合适的人组队,并改善职场中的沟通与工作效率。
DISC 是 Drive、Influence、Support 和 Clarity 的首字母缩写。由于 DISC 系统中只有四种基本行为风格,因此很容易学习。然而,尽管简单,DISC 人格评估描述了个体之间一些最根本的差异,因此在理解人们为何会做出某些行为方面非常有力——并可运用这些知识减少冲突、改善工作关系。
DISC 人格测试测量什么
DISC 探索之旅始于一项简单的人格测试。结果会显示一个人在两条行为轴线上的位置:主动与被动,以及怀疑与随和。两条轴线结合起来形成一个网格,其中每个象限代表四种 DISC 人格类型之一。如下图所示:
你可能会看到这些轴线用其他词语来描述,例如控制/开放搭配自信/接受,或任务导向/人际导向搭配外向/内敛。尽管不同测试的措辞有所变化,评估本身测量的行为是相同的。
主动与被动:你是外向还是内敛?
有些人希望快速取得成果,做事果断(主动);另一些人的工作风格则更谨慎、更重视质量(被动)。这体现在圆形的上半部和下半部。位于圆形上半部的人往往节奏快、直言不讳(Drive 和 Influence)。他们行动迅速,做事充满活力。位于圆形下半部的人说话较慢、较轻声(Support 和 Clarity)。他们在做决定时通常需要更多时间仔细考虑。
怀疑与随和:你关注任务还是关注人?
有些人专注于完成任务,并会质疑观点和他人(怀疑);另一些人则专注于合作、关系以及与他人的互动(随和)。这体现在圆形的左半部和右半部。圆形左半部是怀疑型人群(Drive 和 Clarity)所在的位置,他们的职场风格聚焦于数据、逻辑和结果。圆形右半部是随和型人群(Influence 和 Support)所在的位置,他们更倾向于感受、体验和关系。
在图表中找到你的 DISC 类型
一个人在两条轴线上的偏好决定了其 DISC 字母代码。例如,一个主动且怀疑的人会被归为 Drive 人格。Drive 类型喜欢把事情做成,且富有竞争力、抱负明确并以结果为导向。
另一个人的怀疑程度可能与偏好 Drive 的人相同。但如果他们更内敛,就会展现出不同的特质。这个人会偏好 Clarity,这意味着他们更加谨慎、认真负责,并且注重细节。
没有任何一种 DISC 风格比其他风格“更好”或“更差”。它们只是不同,而每种风格都能为职场带来独特的优势和价值。DISC 只是帮助我们了解自己最倾向于哪种风格。
DISC 的历史与发展
DISC 之父是美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿,他也因发明测谎仪而闻名。20 世纪 20 年代,马斯顿运用自己在生理学和心理学方面的知识,开发了一套人类行为模型,并将其命名为 DISC。
Marston 最初的模型包含四种基本人格类型,其首字母构成了 DISC 的名称:Dominance、Inducement、Submission 和 Compliance。这些术语如今大多已不再使用,取而代之的是更便于理解的表达方式,但其基本含义不变。
需要注意的是,尽管 Marston 的模型提出了 DISC 的概念,但他并未开发用于测量它的评估工具。第一项 DISC 评估由工业心理学家 Walter Clarke 于 1956 年创建。Clarke 的模型最初旨在供企业使用,以帮助它们挑选合格员工。Clarke 还将这四个因素重新命名为 Dominance、Influence、Steadiness 和 Conscientiousness。许多提供商仍在使用 Clarke 的术语,但在 Truity,我们更倾向于使用 Drive、Influence、Support 和 Clarity,因为这些词在今天更容易理解。
时间来到 21 世纪,DISC 理论已被纳入大量人格评估中,例如 Wiley 出版的 Everything DiSC®,以及 Truity 自己的免费 DISC 评估. 尽管不同出版商对该体系采取不同的方法,并不断修订其评估工具以提高准确性和相关性,但所有 DISC 评估的核心概念都相似。
四种 DISC 人格类型
DISC 中有四种基本人格类型。以下简要介绍四种主要风格。
Drive。Drive 与掌控力、权力和自信果断有关。Drive 较高的人喜欢把事情办成,并且以结果为导向。他们往往雄心勃勃、富有竞争力且善于说服他人。如果你的 Drive 很强,你可能喜欢接受新挑战并担任主导角色。
Influence。Influence 与人际、互动和沟通有关。Influence 较高的人重视人际关系、人脉拓展和说服他人。如果你的 Influence 很强,你可能喜欢社交场合以及与人共事。
Support。Support 与耐心、体贴和和谐有关。Support 较高的人待人温暖、乐于接纳他人,也喜欢结构和条理。如果你的 Support 很强,你可能喜欢在幕后努力工作,并成为团队的一员。
Clarity。 Clarity 与结构、组织性和准确性有关。Clarity 较高的人注重细节、重视质量,并且在做决定和采取行动时较为谨慎。如果你的 Clarity 很高,你很可能喜欢有意识地解决具有挑战性的问题。
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四种人格类型及更多:四种 DISC 类型如何组合
许多人并不完全符合四种 DISC 人格类型中的某一种。事实上,对大多数人来说,通常会有一种或两种主要人格风格尤为突出。由此便形成了 12 种常见组合:四种纯类型,分别用字母 D、I、S 和 C 表示;以及八种组合类型,用 Di、Cd 和 Is 等代码标注。在组合类型中,第一个字母表示最突出的风格,第二个字母表示辅助风格。以下是这 12 种结果的概览:
Drive 风格
D:纯 Drive
- 直接果断的“行动派”
- 在追求目标时足智多谋且独立自主
- 享受竞争和热烈辩论
- 关注结果和现实的期望
D/c:Drive + Clarity
- 比起人际关系,更关注现实结果
- 保持高效率并持续改进
- 在追求目标时勤奋且坚定
- 对自己和他人都有很高的期望
D/i:Drive + Influence
- 足智多谋且富有魅力
- 主导社交场合
- 善于建立融洽关系并凝聚众人
- 对结果负责
Influence 风格
I:纯粹 Influence
- 重视人际关系以及与他人的互动
- 即使初次见面,也能轻松建立融洽关系
- 激励人们采取行动
- 开朗热情;为团队注入活力
I/d:Influence + Drive
- 以同等的热情对待人际关系(人)和情境(任务)
- 探讨宏观理念和未来可能性
- 让他人参与头脑风暴,以解决问题
- 富有冒险精神,能够为问题创造新颖的解决方案
I/s:Influence + Support
- 营造让每个人都有归属感的协作环境
- 喜欢与他人共度时光
- 能够轻松适应各种工作风格
- 让人们参与讨论事情应如何完成
Support 风格
S:纯 Support
- 冷静、耐心且尊重他人
- 以合作的方式工作,并关照他人的需求
- 避免竞争或冲突情境
- 接受其信任的领导者的指导
S/c:Support + Clarity
- 寻求可预测性和一致性
- 谨慎地作出决策
- 有条理并注重细节
- 迁就他人以避免引发冲突
S/i:Support + Influence
- 对他人表现出支持与同理心
- 帮助人们实现目标
- 能够轻松适应困难情境
- 倡导团队合作的益处
Clarity 风格
C:纯粹的 Clarity
- 解决问题时采用系统化的方法
- 做出客观而非情绪化的决定
- 偏好独自活动而非团队合作
- 能够轻松分析大量信息
C/d:Clarity + Drive
- 目标明确、高效且专注
- 更关注目标而非人际关系
- 做决定时极其理性
- 致力于提升表现并保持质量
C/s:Clarity + Support
- 负责、可靠且勇于承担责任
- 工作中要求严格,有时追求完美
- 做决定时会考虑多种因素
- 重视他人的指导与指引
DISC 类型的用途与应用
首先,DISC 关乎自我认知。作为一个个人发展框架,它能帮助你理解自己为何会这样做。当你了解自己的 DISC 类型后,就能进一步认识是什么激励着你、你在不同工作情境和团队中如何应对,以及你如何与他人互动。这项评估为那些乍看之下可能令人困惑、陌生,甚至相互矛盾的行为提供了背景和解释。
与其他旨在帮助人们在生活各个领域——如人际关系、职业发展、个人成长等——提升自我认知的人格框架不同,DISC 人格测试专注于工作中的行为。这类评估常用于帮助团队成员更好地理解彼此,以及了解如何协作。无论是管理团队、让职场互动更愉快且更有效,还是个人的职业选择与发展,它都是理想的工具。
面向管理者和团队的 DISC
DISC 不仅能帮助人们了解自身的驱动力和行为,还能帮助识别他人的这些特点。当团队中的每个人都参加测评后,管理者便能获得一个用于了解每位员工的共同框架。这有助于指导决策。例如,了解某人对截止期限的反应,或其对细节的关注程度,能确保将任务委派给合适的人。DISC 在这一领域的一些常见应用包括:团队建设、冲突解决、改善沟通、明确角色与期望、领导力发展、销售培训、提升客户服务、时间管理
面向个人的 DISC
了解你的 DISC 类型可以帮助你找到最契合自身天然优势的职业。例如,如果你是高 D 型,可能适合法律执法或创业相关职业。如果你是 I 型,可能会喜欢从事公共关系或客户服务工作。除了职业选择外,深入了解自己独特的工作风格还有诸多益处,包括更好的沟通、更融洽的工作关系、更出色的目标达成、更有意识的职业规划,以及更高的自尊。
DISC 不应用于哪些用途?
不建议将 DISC 用于职前筛选。虽然它能很好地洞察个人在工作中的行为,但它并非衡量智力、资质或能力的工具。例如,每种 DISC 风格都有可能在销售岗位上取得成功,而不只是具备 Influence 和 Drive 特质的人。
你的 DISC 类型会随时间改变吗?
与其他一些人格测试不同,DISC 模型并非静态的,也不会给人贴上某种类型的标签。相反,它提供的是一个人在特定情境和团队中通常如何表现的快照。例如,当负责一个时间紧迫的项目时,某人可能会表现得更注重任务且更直接(Drive 特质)。但在管理一支实习生团队时,他们可能会承担更多教练式角色(Support)。
许多工作行为都取决于情境和/或后天习得。人们学习新的工作行为方式,并以不同于过去的方式处理项目,这很常见。用 DISC 的术语来说,他们的“自然”风格并未改变,但其“适应”风格——即他们的应对方式——已经改变。
不过,一个人的核心人格发生改变的情况很少见。普通人的 DISC 类型通常会在一段时间内保持相当稳定。当某人第二次或第三次参加 DISC 测评时,可能不会以完全相同的方式回答问题,但不太可能给出截然相反的答案。因此,结果可能会有细微差异,甚至可能让你进入 DISC 图表中相邻的象限,但你的工作风格不太可能发生重大转变。
DISC 的准确性和效度
DISC 已有百年历史,近四分之三的《财富》500 强公司都在使用它;在团队建设、沟通培训和项目管理方面,它也是全球组织的首选工具。
多项针对 DISC 测评效度和信度的研究表明,它与其他行业标准心理测评工具不相上下,说明其可以有效应用于专业场景。
这意味着什么?在判断一项测试是否准确时,我们会考察两件事:
效度,即测试对其预期测量内容的测量程度。对于 DISC 测评而言,这意味着考察问题识别不同人格类型的效果,以及这些人格类型预测职场行为的效果。
信度,即测试产生一致结果的程度。换句话说,如果你今天参加测试,并在下周再次参加,会得到相同的结果吗?衡量信度的一个常用指标是 Cronbach's alpha;对主要 DISC 测评的分析发现,该指标总体表现优异。
重要的是要了解,没有任何出版商或公司拥有 DISC 理论。这意味着任何人都可以创建一项评估,并将“DISC”一词用于其中,因此不同测试之间的标准可能存在天壤之别。一般来说,购买一项DISC 评估,且该评估来自备受尊敬的出版商,意味着它通常已经过多年研究,以确保能够提供准确的结果。
那么免费的 DISC 测试呢?嗯,免费的 DISC 测试可能具有很高的准确性,也可能并非如此。一些免费测试,例如 Truity 的免费 DISC 评估,已经由心理测量学专业人士进行了深入研究和开发。另一些则不符合行业的效度和信度标准,这意味着您无法对其抱有太大信心。为确保获得准确的测试,务必选择信誉良好的测试提供商;他们应已通过严格的研究流程来验证测试的效度和信度。如有疑问,请选择您信赖的公司所提供的付费测试。
Molly Owens 是 Truity 的创始人兼首席执行官。她毕业于加州大学伯克利分校,并拥有咨询心理学硕士学位。她于 2006 年开始从事人格测评相关工作,并于 2012 年创办 Truity,目标是让严谨、经科学验证的测评更加易于获得和使用。 Molly 是 ENTP,居住在旧金山湾区,喜欢精心烹饪、谋杀谜案,以及与丈夫和儿子一同探索。