企業が採用応募の一環として性格診断テストを求める場合の対処法

仕事に応募するのは、それだけでストレスがかかるものです。では、少し踏み込みすぎていると感じる障害、あるいは明らかに差別的とさえ思える障害に直面したら、どうなるのでしょうか。 

ここで言うのは、応募プロセスの一部として必須とされる性格診断テストのことです。ここ数年、候補者からは、必須の選考手段として性格診断テストが急増しているという報告が寄せられています。2025年のTestGorillaのレポートによると、同社が調査した採用担当者の23%が、採用プロセスで自己報告式の診断（性格診断テストなど）を利用していました。 

しかし、一般的に行われているからといって、それが公平であるとは限りませんし、仕事への適性を評価する合理的な方法とも限りません。自分にはスキル、資格、訓練があると分かっているのに、なぜ性格まで判断材料にされるのでしょうか。そして、そもそもそうされるべきなのでしょうか。

採用担当者が性格診断テストを利用する理由

求人件数が減少するなか、米国の労働市場では雇用主側に有利なように力関係が傾いています。雇用主は1つのポジションに何百件もの応募を受けることがあり、より早く適切な人材を見つけるため、性格診断テストを応募者の絞り込み手段と捉えることがあります。応募者の履歴書、経験、スキルセットが素晴らしくても、多くの雇用主はチームに合う人も求めています。会社のスピード感、企業文化、コミュニケーションスタイルを強調する求人広告を見たことがあるなら、特定の枠にぴったり収まる応募者を重視する企業があることをご存じでしょう。

何を満たせばその枠に当てはまるかは、企業によって異なります。たとえば、チームワークが求められる仕事に応募する場合、その企業は社交性を示す性格診断テストの結果を持つ候補者を優先するかもしれません。つまり、外向型の人、あるいはAgreeablenessが高く、さらに人間関係のいざこざを最小限に抑えるためにビッグファイブ性格診断テストでNeuroticismが低い人を探しているのかもしれません。しかし、こうした想定は実際にはあまり正確ではありません。Neuroticismが高くExtraversionが低くても、チームワークで十分に力を発揮できます。

こうした性格による偏見の一例として、私自身の体験があります。ある人気旅行会社のツアーガイドの求人を見つけ、「わあ、ぜひやりたい」と思ってすぐに求人ページを開きました。ところが残念なことに、「求める人物像」の中心にあった記述を見て、応募をやめようと思いました。 

会社は太字で、「明るく社交的な外向型の人でなければならない」と書いていました。この会社が、Introversionの傾向がある人は旅行者のグループと交流し、歴史的な意義を説明しながら、楽しい時間を過ごしてもらうことはできない、ましてや（驚くべきことに）明るく振る舞うこともできない、と決めつけているようで、少し侮辱された気持ちになりました。Introversionの傾向がある人もExtraversionの傾向がある人と同じくらい旅行や交流を楽しみますし、もちろん休息時間にエネルギーを充電することもできます。

とはいえ、少し話がそれました。雇用主は、性格診断テストの結果の一部から、チームに合うか、企業文化に合うか、勤勉かどうかが分かると考えているようです。採用担当者のなかには、性格特性がリーダーシップ、営業、チームワークのスキルと関連し、信頼性を示すと信じている人もいます。 

残念ながら、企業が応募者をふるいにかける手段として性格診断テストを用いると、自社のチームで活躍できる優秀で勤勉な人材を見送ってしまうことになります。

性格診断テストは応募者との適合性を正確に予測できるのか？

データという観点から見ると、性格診断テストの結果が雇用主と従業員を適切に結びつけるうえで正確かどうかは疑わしいところです。 

データによれば、これらの診断は職務パフォーマンスに対して低度から中程度の妥当性しか示していません。約20年にわたる研究を対象としたあるメタ分析では、職務スキル評価や行動評価など、他の選考診断と比較して、性格診断テストは職務上の成功との相関が最も低いことが示されました。1965年にはすでに、雇用場面における性格診断テストに関する文献レビューで、採用判断における性格診断テストの妥当性を示す証拠は乏しいと結論づけられています。 

つまり、そのつながりは企業が考えるほど確かなものではないのでしょう。

とはいえ、特定の特性が職場でのパフォーマンスと関連することは分かっています。現在の研究の大半は、ビッグファイブの特性であるConscientiousnessが高い人は、教育や仕事において総じてより良い成果を上げることを示しています。また、Opennessが高いことと創造性には関連があり、これは特定の職種や業界では重要かもしれません。しかし、それでも関連性は過大に見積もられている可能性があります。ある2015年の分析では、出版バイアスにより、Conscientiousnessと高い職務パフォーマンスの相関は約30%過大評価されていることが示唆されています。 

ビッグファイブと同様に、DISCやMyers-Briggsなどの他の性格診断テストも、採用目的で作られたものではありません。すべての性格診断テストが評価するのは、その人の仕事のスキルではなく、仕事のスタイルです。リーダーは協調的に率いることも、一人で意思決定することもできます。チームメンバーは率直に頻繁にコミュニケーションを取ることもあれば、静かに働き、確認の頻度を抑えることもあります。どちらの方法でも同じ結果を生み出す可能性があります。 

性格診断テストが仕事での成功を左右するという証拠は乏しいため、企業はこの方法を完全に避けるのが最善でしょう。それでも、仕事探しの際にこうした診断に遭遇するかもしれませんし、この傾向がすぐに減速する気配もありません。

企業から性格診断テストを求められた場合の対処法 

性格診断テストを含む応募に出会っても、腹を立てて応募をやめたり、パニックになったりする必要はありません。その職種に挑戦する価値があると思えるなら、自信を持って進めることが最善です。役立つヒントをいくつかご紹介します。

質問することを恐れない。

応募プロセスの一部として性格診断テストを受けることに戸惑いや不安を感じる場合は、質問できるかもしれません。採用担当者やマネージャーに、その性格診断テストは何のためのものか、結果を重視するのか、それとも単に人となりを確認したいだけなのかを尋ねてみましょう。

不正直にならない。

性格診断テストを受ける際は戦略的に、自分の強みを示すようにしましょう。ただし、嘘は避けてください。企業が外向型の人を採用したがっていると思ったからといって、自分に当てはまらない質問に「はい」と答えるべきではありません。正直であることが常に最善ですし、面接官にすぐ見抜かれるような人物像を演じようとして、自ら不利な状況を招くべきではありません。

職場での自分と家庭での自分の性格の違いを考える。

性格診断テストへの回答は、自宅、友人といるとき、家族といるときの振る舞いではなく、実際に職場でどう振る舞うかに合わせるとよいかもしれません。執筆以前にカスタマーサービスや顧客対応の仕事をしていた者として言えるのは、職場での私の態度は役割ごとに異なり、勤務時間外の振る舞いともまったく違っていたということです。私は一人で働くほうが好きですが、チームでもうまく働けました。診断に回答するなら、親しみやすく、職場では社交的に振る舞えること、そして顧客との交流を心から楽しんでいることを強調するでしょう。自宅ではエネルギーを回復させるので、より控えめで静かになり、人付き合いも少なくなります。それは嘘をつくことではありません。職場での性格は普段の状態と大きく異なることがありますが、それは人間としてごく自然なことです。

あくまでプロセスの一部だと理解する。

企業が応募の一環として性格診断テストの受験を求めることはあっても、結果だけにすべての判断を委ねる可能性は低いでしょう。応募書類を仕上げる際には結果を心配しすぎず、洗練された履歴書、LinkedIn、そしてスキルセットで最高の印象を与えれば、それだけで応募者のなかでも上位に立てる可能性があることを覚えておきましょう。 

個人的に受け止めない。

言うほど簡単ではないかもしれませんが、企業が誰を採用するかは企業の判断です。応募書類と面接で良い第一印象を与えるためにできる限りのことをしたなら、あなたの役割は果たしたことになります。結局のところ、性格診断テストの結果が企業に採用されなかった理由の一つだったなら、それは企業にとっての損失です。より偏見の少ない企業を探すほうが、あなたにとって良いかもしれません。

落ち着いて前に進もう  

応募の一部として企業から性格診断テストを求められるのは、決して気持ちのよいことではありません。しかし近年、この慣行はより広がっています。現在の研究の大半が示しているのは、職場でのパフォーマンスとの関連がごく限定的だということです。それでも企業から受験を求められたら、落ち着いて、正直に、胸を張って臨みましょう。あなたの応募は、性格診断テストの結果だけで決まるものではありません。採用担当者が性格特性を重視しすぎると、特性に基づく偏見によって、より優秀で資格のある応募者を逃していることに、いずれ気づくかもしれません。

あなたにできる最善のことは、ベストを尽くすことです。そして、自分に合ったポジションが見つかれば、仕事探しはいずれ終わるということを忘れないでください。