職場で各Enneagramタイプの足を本当に引っ張っているものとは？

Enneagramの人間性格マップは、ほぼあらゆる環境に応用できます。その可能性が特に大きく発揮される場の一つが、職場です。仕事に応用することで、自分が何に注意を向けやすいか、同僚が反応するきっかけ、キャリア開発の機会、そしてあなたが責任者であれば、自分の習慣が部下にどのように受け止められているかを理解できます。

 私が行うビジネス向けのワークショップの中でも特に効果的なものの一つは、フィードバックを伝え、受け取る方法に焦点を当てています。参加者は、同僚が自分のどのような点を評価しているか、また同僚がやめてほしいと思っている行動は何かを学びます。自分にはとても合理的に思える行動が、一緒に働く人たちにどう受け止められているかを、私たちはほとんど理解していないため、こうしたセッションは目から鱗の体験になります。 

こうしたセッションをもとに、以下では各Enneagramタイプが職場で本当に足を引っ張られやすい点をまとめたチートシートをご紹介します。

タイプ1 完璧主義者：称賛を忘れずに伝えよう

あなたの注意は、改善すべき点に向かいやすい傾向があります。高い基準を持ち、成果物をより良くするためのあなたのアイデアは、ほとんどの場合的を射ています。  あなたは品質を高く保ち、私たちがベストを尽くせるよう後押ししてくれます。

しかし、タイプ1のあなたは、人からフィードバックを求められると、それは建設的な批判を求めているのだと思い込み、自らつまずいてしまうことがあります。実際にそうではあるのですが、何が役立つかについてのあなたの感覚と相手の感覚が常に一致するとは限りません。あなたには有益な助言に見えるものが、相手には自分の欠点をすべて並べ立てたリストのように映ることもあります。  チームの意欲を維持したいなら、メンバーを鼓舞することも必要です。フィードバックに肯定的なコメントを加えて、バランスを取ってみましょう。相手がうまくできたことを伝え、達成を強調してください。気づいていないかもしれませんが、あなたと働く人は、自分が何をしても十分ではないと感じていることがよくあります。そうではないことを示しましょう。

タイプ1へのヒント：  バランスの取れたフィードバックを伝えるために、意識して努力しましょう。サンドイッチ法も活用できます。まず良い点から始め、建設的な批判を伝え、最後にもう一つ心からの褒め言葉で締めくくります。同僚はきっと感謝してくれるでしょう。

タイプ2 与える人：真実を取り繕うのをやめよう

タイプ2は他者のニーズに意識を向け、オフィスの感情的な雰囲気に非常に敏感です。あなたは職場をより人間味のある場所にし、同僚に対する心からの気遣いは、あなたの最大の強みの一つです。  

問題は、感情を重視しすぎ、ビジネス上のニーズを軽視しがちなことです。話を和らげたり、難しい会話を避けたり、話す必要のある相手にどう受け止められるかを気にするあまり、実際にビジネスにとって最善のことを迷ってしまったりします。気づかないうちに、完全には真実でないことを言ってしまうこともありますし、あまりに遠回しでメッセージが正確に伝わらないこともあります。これは、その難しい会話によって自分が失うかもしれない人間関係上の信頼を恐れているためです。

タイプ2へのヒント：同僚に何かをどう伝えるかを長時間かけて考えすぎていることに気づいたら、立ち止まりましょう。最も好かれるマネージャーになることではなく、ビジネスにとって何が最善かを考えてください。言うべきことをきちんと言えば、同僚はあなたをより尊敬するでしょう。

タイプ3 達成者：チームの成果を自分の手柄にするのをやめよう

すべてのタイプ3は目標を達成することが大好きで、あなたはチームのスター選手と見なされることも多いでしょう。あなたは達成に焦点を置き、意識的であれ無意識であれ、職場で最高の存在だと見られたいと思っています。 

それ自体は悪いことではありませんが、ときに誰が仕事をしたのかについて混乱してしまいます。成功が主に自分個人の成果だったという印象を、意図せず与えてしまうことがあります。他者の目に成功者として映ることへの意識が、同僚の貢献を覆い隠してしまい、相手の不満につながることがあります。

タイプ3へのヒント：  何かで成功したときは、あなたの成功に貢献し、努力を支えてくれた大小さまざまな人たちについて、少し時間を取って考えてみてください。その人たちとその支援を認めましょう。チームの他のメンバーと成功の功績を分かち合い始めれば、あなたが育てたいポジティブなイメージは飛躍的に高まります。

タイプ4 個人主義者：時には受け流すことを学ぼう

タイプ4は本物らしさを大切にし、不人気になるとしても真実を言うことを恐れません。あなたの強みの一つは、表面下にあるもの、重要でありながら直接話題にされていないかもしれない問題を、直感的に理解する力です。 

この力はあなたにとって役立ちますが、ときには行き過ぎてしまうことがあります。例えば、マネージャーには大したことだった記憶がないのに、数か月前に自分が軽視されたと感じた出来事を持ち出すなど、実際にはそれほど重要でない微妙な話題を指摘することに、少し執着してしまうことがあります。すべてのことで徹底的に戦う必要はありません。

タイプ4へのヒント： 自分が取り上げたい問題が、本当にどれほど重要なのかを自問してみましょう。言う必要はあるでしょうか。優先度の低いことをいくつかただ受け流したら、何が起こるでしょうか。 本当に重要でないことをあえて無視しても、あなたの本物らしさが損なわれるわけではありません。

タイプ5 研究者：文字どおりに受け取りすぎない

あなたの集中力は有名で、関心のある分野では専門家であることが多いでしょう。職場では、理性的で地に足のついた視点を提供してくれる存在として頼りにされ、あなたの主張が冷徹なデータに裏付けられていることを皆が知っています。残念ながら、こうした貢献も、あまりに字義どおりのコミュニケーションスタイルによって薄れてしまうことがあります。タイプ5は質問に正確に答えますが、その答えがチームにとって重要な文脈で何を意味するのかを言い忘れてしまいます。 

例えば、同僚が今週サポート窓口に連絡してきた人の数を尋ね、あなたは正確な件数だけを答えるかもしれません。求められたことを正確に行ったので、自分では完璧に答えたと思います。しかし相手は苛立ち、あなたがわざと扱いにくくしていると感じます。相手が本当に知る必要があるのは、その数値が良いのか、データは増加傾向か減少傾向か、問題が先月より早く解決されているか、といったことです。あなたはデータが実際に何を意味するのかを相手に考えさせてしまい、相手は本当に知りたかった情報を得るために、追加で五つも質問することになる場合がよくあります。

タイプ5へのヒント：質問には正確に答えつつ、質問者が何を知る必要があるのかも考えてください。相手はどのようなより大きな問いを理解しようとしているのでしょうか。どのような決断をしようとしているのでしょうか。データを示すだけでなく、それが役立つものになる文脈も先回りして伝えましょう。

タイプ6 懐疑論者：あまり障害にならないようにしよう

タイプ6のあなたは、脅威になりうるものに注意を向ける傾向があり、亀裂が深刻なひびになる前に見抜く才能があります。当然ながら、あらゆるネガティブな結果を慎重に考慮し、軽減するバックアッププランをチームが持てるようにするのはあなたです。これは本当に役立つ視点であり、ほぼどのチームでも価値を発揮します。 

問題は、前向きな結果や、ほどほどの結果さえ想像できなくなったときに生じます。最悪の事態に備えることは有益ですが、最悪のシナリオが100％の確率で起こるわけではないことも忘れてはなりません。それが見えず、過度に否定的で妨害的になると、同僚はあなたを避けて仕事を進め始めるかもしれません。他の人は、あなたが関わると自分たちの取り組みが前に進まないと感じるため、メールのやり取りや会議からあなたが外されることになります。チームを安全に保とうとするあなたの原動力が、結果としてあなたを孤立させてしまうのです。

タイプ6へのヒント：最悪のシナリオを考慮しつつ、それぞれに「起こりそうな確率」も当てはめてみましょう。前向きなシナリオや中程度のシナリオも考えるよう、意識的に努めてください。よりバランスの取れたアプローチを取っていることが周囲に伝われば、また会議に招かれるようになるでしょう。

タイプ7 熱中家：悪い知らせを軽く扱うのをやめよう

タイプ7は職場に前向きなエネルギーと楽観性をもたらします。あなたはあらゆる場所に可能性を見いだし、人々をより良い未来にわくわくさせます。行動が速く、適応も早く、仕事を楽しくする本物の才能を持っています。

問題は、まるで現実から編集で削除するかのように、悪い知らせを飛ばしてしまうことです。何かがうまくいかないと、それを過小評価したり、前向きに捉え直したり、次に何をするかへすぐに移ったりします。 自分では士気を保っているつもりでも、同僚は現実の問題に向き合っているのに、あなたはそれが重要でないかのように振る舞っています。それは信頼を損ない、人々があなたは実際には問題に向き合ってくれないと知っているため、本当の問題をあなたに持ち込まなくなるリスクがあります。そして、実際に物事がうまくいかなかったときも、何が起きたのかを立ち止まって考えないため、誰もそこから学べません。

タイプ7へのヒント： 何かが失敗したときは、その現実と向き合いましょう。何が、なぜうまくいかなかったのかを問いましょう。明るい面へ急ぐのではなく、不快な気持ちを受け止めてください。チームは、あなたが厳しい知らせにも対処でき、現実に向き合える人だと知る必要があります。 

タイプ8 挑戦者：率直さが明確さをもたらすと思い込まない

タイプ8は決断力があり、社交辞令に時間を費やしません。何が必要かを見抜き、それを直接指摘します。あなたの自信には人を引きつける力があり、駆け引きをしないことを人々は評価しています。 

問題は、あなたの率直さが相手を切り捨てるように受け取られることがある点です。一語だけの返答や、説明のない簡潔な指示を送るとき、あなたは効率的にしているつもりでも、同僚はしばしば拒絶された、あるいは敬意を払われていないと感じます。あなたが怒っているのか、自分たちが何かばかげたことを言ったと思っているのか、と相手は考えます。誰かを威圧するつもりはないのですが、言葉を和らげないことで他者を力で押さえつけ、あなたとの余分なやり取りを避けさせてしまうことがあります。 

タイプ8へのヒント：メールでのやり取りには、書き出しと結びの一文を加えるか、命令形の指示に入る前に相手の様子を尋ねてみましょう。指示の背景にある理由を説明してください。コミュニケーションに少し付け加えるのに必要なのは30秒で、それだけでメッセージの強い印象を和らげられます。相手を一人の人間として認めることで、チームはより創造的になり、より率直になれるでしょう。

タイプ9 平和主義者：自分の本当の立場を伝えよう

あなたには状況のあらゆる側面を見る才能があり、非常に付き合いやすい人として知られています。対立が悪化する前に和らげ、あなたは本当に耳を傾けているので、人々はあなたのそばで話を聞いてもらえたと感じます。部屋にタイプ9がいると、オフィスはより穏やかになります。

問題は、必ずしもしっかりとした立場を取り、自分の意見を明らかにするとは限らないことです。自分とは異なる考えを持っていても、他人の好みに合わせたり、会議で黙っていたりして、決定に従います。あなたはこれを協働的な態度だと考えますが、実際には混乱を生みます。同僚はあなたがどの立場なのかわからず、平和を保つためだけに同意しているのか、それとも方向性を支持しているのか、疑問を持ち始めます。やがて、あなたの同意に意味があるのか判断できないため、誰もあなたの意見を求めなくなります。 

タイプ9へのヒント： 不快に感じても、自分の本当の意見を述べましょう。他の視点を認めながら穏やかに伝えることもできますし、親切に伝えることもできます。しっかりとした立場を取れば、同僚はあなたをより尊敬するでしょう。

本当の取り組み

これらのヒントは、ワークショップで得られた実際のフィードバックに基づいています。どのEnneagramタイプも、生まれ持った強みを活かすことで職場で成功しますが、本当の成長は、その同じ強みが自分に不利に働き始めるときを認識することから生まれます。ここに自分のタイプが反映されていると感じたら、じっくり向き合ってみてください。説明の中に同僚の姿が見えるなら、Enneagramはより深く理解するための道具であり、固定観念で人を判断するためのものではないことを忘れないでください。

フィードバックはすべて否定的なものではありません。自分の行動が同僚にどう受け止められているかを知って驚く人は多いですが、同時に、同僚が自分のどのような点を評価しているかを知って心を動かされます。このようなセッションは、全員が前に進むための道筋と、より効果的で調和の取れた働き方をするためのツールを与えてくれます。