직장에서 각 Enneagram 유형의 발목을 정말 잡는 것은 무엇일까?

Enneagram의 인간 성격 지도는 거의 모든 환경에 적용할 수 있으며, 특히 직장에서 엄청난 잠재력을 발휘합니다. 직장에 적용하면 자신의 주의가 향하는 곳, 동료들의 촉발 요인, 직업적 성장 기회를 이해할 수 있고, 책임자라면 자신의 습관이 자신에게 보고하는 사람들에게 어떻게 받아들여지는지도 알 수 있습니다.

 제가 진행하는 가장 강력한 비즈니스 워크숍 중 하나는 피드백을 주고받는 방법에 중점을 둡니다. 참가자들은 동료들이 자신에 대해 무엇을 높이 평가하는지, 또 동료들이 자신이 그만두기를 바라는 행동은 무엇인지 배웁니다. 우리에게는 너무도 합리적으로 보이는 자신의 행동이 함께 일하는 사람들에게 어떻게 받아들여지는지 좀처럼 이해하지 못하기 때문에, 이런 세션은 새로운 깨달음을 줍니다. 

이러한 세션을 바탕으로, 아래에서 각 Enneagram 유형의 발목을 직장에서 실제로 잡는 것이 무엇인지에 관한 요약 가이드를 제공합니다.

1번 완벽주의자: 칭찬하는 것을 기억하세요

당신의 주의는 개선이 필요한 부분으로 향합니다. 기준이 높고 결과물을 더 좋게 만들기 위한 당신의 아이디어는 거의 항상 정확합니다.  당신은 품질을 높게 유지하고, 우리가 최선을 다하도록 이끕니다.

하지만 1번 유형으로서, 사람들이 피드백을 구할 때 당신은 그들이 건설적인 비판을 요청한다고 가정하기 때문에 스스로 발목을 잡습니다. 실제로 그렇지만, 도움이 된다고 여기는 기준이 당신과 상대방 사이에 항상 일치하는 것은 아닙니다. 당신에게 유용한 조언으로 보이는 것이 그들에게는 자신이 잘못한 모든 일의 목록처럼 느껴질 수 있습니다.  팀의 동기를 유지하고 싶다면, 그들에게 영감도 주어야 합니다. 피드백을 긍정적인 말과 균형 있게 전달해 보세요. 잘한 점을 말해 주고 성과를 부각하세요. 당신은 알아차리지 못할 수도 있지만, 함께 일하는 사람들은 자신이 하는 일이 결코 충분히 잘되지 않는다는 느낌을 흔히 받습니다. 그들이 틀렸다는 것을 보여 주세요.

1번 유형 팁:  균형 잡힌 피드백을 제공하려고 진정으로 노력하세요. 샌드위치 방식을 활용할 수도 있습니다. 좋은 점으로 시작하고, 건설적인 비판을 전달한 뒤, 또 다른 진심 어린 칭찬으로 마무리하세요. 동료들이 고마워할 것입니다.

2번 베푸는 사람: 진실을 포장하지 마세요

2번 유형은 다른 사람의 필요에 집중하며, 사무실의 정서적 분위기를 매우 민감하게 감지합니다. 당신은 일을 더 인간적인 공간으로 만들며, 동료를 진심으로 걱정하는 마음은 당신의 가장 큰 강점 중 하나입니다.  

문제는 감정에는 지나치게 비중을 두고 비즈니스 필요에는 충분히 비중을 두지 않을 수 있다는 점입니다. 대화해야 하는 사람에게 어떻게 받아들여질지를 더 많이 생각하기 때문에, 메시지를 완화하거나 어려운 대화를 피하고 실제로 비즈니스에 가장 좋은 것이 무엇인지 다시 의심합니다. 자신도 모르게 정확히 사실이 아닌 말을 하거나, 너무 간접적으로 말해서 메시지가 정확하게 전달되지 않을 수 있습니다. 이는 그 어려운 대화로 인해 잃을 수 있는 사회적 자본을 두려워하기 때문입니다.

2번 유형 팁: 동료에게 어떤 말을 어떻게 전할지 다듬는 데 많은 시간을 쓰고 있다는 것을 알아차린다면, 멈추세요.  가장 호감 가는 관리자가 되는 것이 아니라 비즈니스에 무엇이 최선인지 생각하세요. 해야 할 말을 한다면 동료들은 당신을 더 존중할 것입니다.

3번 성취자: 팀의 성과를 자신의 공으로 돌리지 마세요

모든 3번 유형은 목표 달성을 좋아하며, 당신은 팀에서 뛰어난 성과자로 여겨지는 경우가 많습니다. 당신은 성취에 집중하며, 의식적이든 무의식적이든 직장에서 최고로 보이기를 원합니다. 

그 자체로는 모두 좋습니다. 다만 때로는 누가 그 일을 했는지 혼동하게 됩니다. 당신의 성공이 주로 개인의 성취였다는 인상을 의도치 않게 만들 수 있습니다. 다른 사람의 눈에 성공한 사람으로 보이고자 하는 데 집중하다 보면 동료들의 기여가 가려질 수 있고, 이는 그들의 불만으로 이어집니다.

3번 유형 팁:  무언가에서 성공했을 때, 크고 작은 방식으로 당신의 성공에 기여하고 노력을 뒷받침해 준 모든 사람을 잠시 생각해 보세요. 그들과 그들의 지원을 인정하세요. 당신이 가꾸고 싶은 긍정적인 이미지는 팀의 다른 사람들과 성공의 공을 나누기 시작할 때 기하급수적으로 커질 것입니다.

4번 개인주의자: 때로는 그냥 넘기는 법을 배우세요

4번 유형은 진정성에 헌신하며, 인기가 없어지더라도 진실을 말하는 것을 두려워하지 않습니다. 당신의 강점 중 하나는 표면 아래에 있는 것, 즉 중요하지만 직접적으로 이야기되지 않을 수 있는 문제를 직관적으로 이해하는 방식입니다. 

이 능력은 당신에게 큰 도움이 되지만, 때로는 지나치게 밀어붙일 수 있습니다. 예를 들어 관리자는 그것이 큰일이었다는 기억조차 없는데, 몇 달 전 자신이 소외되었다고 느꼈던 사건을 꺼내는 것처럼 실제로는 그다지 중요하지 않은 민감한 주제를 지적하는 데 다소 집착할 수 있습니다. 모든 일에 사활을 걸 필요는 없습니다.

4번 유형 팁: 꺼내고 싶은 문제가 실제로 얼마나 중요한지 자문해 보세요. 꼭 말해야 할까요? 우선순위가 낮은 몇 가지를 그냥 넘긴다면 어떻게 될까요?  정말로 중요하지 않은 일을 무시하기로 선택한다고 해서 당신의 진정성이 줄어드는 것은 아닙니다.

5번 탐구자: 문자적으로만 받아들이지 마세요

당신의 집중력은 전설적이며, 관심 분야에서 전문가인 경우가 많습니다. 직장에서 당신은 합리적이고 현실적인 관점을 제시하는 사람으로 신뢰받으며, 우리는 당신의 논거가 명백한 데이터에 뒷받침된다는 것을 압니다. 안타깝게도 이런 기여는 지나치게 문자적인 의사소통 방식 때문에 약화될 수 있습니다. 5번 유형은 질문에 정확히 답하지만, 그 답이 팀이 중요하게 여기는 맥락에서 무엇을 의미하는지는 말하지 않는 것을 잊곤 합니다. 

예를 들어, 동료가 이번 주에 지원 전화로 연락한 사람이 몇 명인지 물으면 당신은 정확한 수치 하나를 답합니다. 요청받은 일을 정확히 했으니 완벽히 해냈다고 생각합니다. 하지만 상대방은 짜증을 내며 당신이 일부러 까다롭게 군다고 생각합니다. 그들이 실제로 알아야 하는 것은 그 수치가 좋은지, 데이터가 증가 추세인지 감소 추세인지, 문제가 지난달보다 더 빨리 해결되고 있는지 등입니다. 당신은 데이터가 실제로 무엇을 의미하는지 상대방이 알아서 파악하게 두며, 결국 그들이 처음 원했던 정보를 얻기 위해 추가 질문을 다섯 번이나 하게 되는 경우가 많습니다.

5번 유형 팁: 질문에 정확히 답하되, 질문한 사람이 무엇을 알아야 할지도 생각하세요. 그들이 이해하려는 더 큰 질문은 무엇일까요? 어떤 결정을 내리려는 걸까요? 데이터를 제공하되, 그 데이터를 유용하게 만드는 맥락도 선제적으로 제공하세요.

6번 회의론자: 너무 방해만 하지 마세요

6번 유형으로서, 당신의 주의는 위협이 될 수 있는 것에 향하며 작은 균열이 큰 틈이 되기 전에 발견하는 능력이 있습니다. 당연히 당신은 모든 부정적인 결과를 신중하게 고려하고 완화하는 백업 계획을 팀이 갖추도록 하는 사람입니다. 이는 진정으로 유용한 관점이며, 거의 모든 팀에서 가치가 있을 수 있습니다. 

문제는 긍정적이거나 심지어 보통 수준의 결과조차 상상하지 못하게 될 때 발생합니다. 최악의 상황을 계획하는 것은 유용하지만, 최악의 시나리오가 100% 발생하는 것은 아니라는 점도 기억해야 합니다. 이를 보지 못하고 지나치게 부정적이고 방해하는 태도를 보이면, 동료들은 당신을 피해 일을 진행하기 시작할 수 있습니다. 다른 사람들이 당신이 관여하면 자신의 계획이 진전될 수 없다고 느끼기 때문에, 당신은 이메일 수신 목록과 회의에서 제외됩니다. 팀을 안전하게 지키려는 당신의 추진력이 결국 당신을 소외시키게 됩니다.

6번 유형 팁: 최악의 시나리오를 고려하되, 각각에 ‘발생 가능성 비율’을 적용하세요. 긍정적이고 보통 수준의 시나리오도 고려하려는 의식적인 노력을 기울이세요. 사람들이 당신이 더 균형 잡힌 접근 방식을 취하고 있다는 것을 알게 되면, 다시 회의에 초대할 것입니다.

7번 열정가: 나쁜 소식을 대수롭지 않게 넘기지 마세요

7번 유형은 사무실에 긍정적인 에너지와 낙관주의를 가져옵니다. 당신은 어디서나 가능성을 보고 사람들을 더 나은 미래에 흥분하게 만듭니다. 빠르게 움직이고 신속하게 적응하며, 일을 즐겁게 만드는 진정한 재능이 있습니다.

문제는 마치 현실에서 편집해 없애기라도 하듯 나쁜 소식을 건너뛴다는 것입니다. 일이 잘못되면 그 문제를 축소하거나 긍정적으로 재해석하거나, 곧바로 다음 일로 넘어갑니다.  사기를 유지하고 있다고 스스로에게 말하지만, 동료들은 실제 문제를 마주하고 있는데 당신은 그것이 중요하지 않은 것처럼 행동합니다. 이는 신뢰를 무너뜨리며, 사람들이 당신이 실제로 문제에 관여하지 않을 것임을 알기 때문에 진짜 문제를 더 이상 가져오지 않을 위험이 있습니다. 그리고 일이 잘못되었을 때, 무슨 일이 일어났는지 파악하기 위해 멈추지 않으므로 아무도 아무것도 배우지 못합니다.

7번 유형 팁: 무언가 실패했을 때는 그 현실을 직시하세요. 무엇이, 왜 잘못되었는지 물어보세요. 긍정적인 면으로 급히 넘어가기보다 불편함을 느끼도록 자신을 내버려 두세요. 팀은 당신이 어려운 소식을 감당할 수 있고 현실을 마주할 수 있다는 것을 알아야 합니다. 

8번 도전자: 직설적인 말투가 명확성을 준다고 가정하지 마세요

8번 유형은 결단력이 있으며 형식적인 인사에 시간을 낭비하지 않습니다. 해야 할 일을 파악하고 직접적으로 지적합니다. 당신의 자신감은 사람을 끌어당기며, 사람들은 당신이 잔꾀를 부리지 않는다는 점을 높이 평가합니다. 

문제는 당신의 직설적인 태도가 무시하는 듯한 태도로 해석될 수 있다는 것입니다. 한 단어로 답하거나 설명 없이 짧은 지시를 보낼 때, 당신은 효율적이라고 생각하지만 동료들은 종종 대화가 차단되거나 존중받지 못한다고 느낍니다. 당신이 화가 났는지, 혹은 자신들이 어리석은 말을 했다고 생각하는지 궁금해합니다. 누구를 위협하려는 것은 아니지만, 완화하는 표현이 없으면 다른 사람을 강하게 밀어붙이게 되고 그들이 당신과의 추가적인 상호작용을 피하게 만들 수 있습니다. 

8번 유형 팁: 이메일을 쓸 때 첫인사와 맺음말을 덧붙이거나, 명령을 바로 내리기 전에 상대방의 안부를 물어보세요. 지시의 이유를 설명하세요. 의사소통에 조금 더 보태는 데는 30초면 충분하며, 그렇게 하면 메시지의 날카로움이 사라집니다. 팀원들을 한 사람으로 인정할 때, 팀은 더 창의적이고 더 솔직해질 것입니다.

9번 평화주의자: 자신의 실제 입장을 밝히세요

당신은 상황의 모든 측면을 보는 재능이 있으며, 누구와도 쉽게 잘 지내는 것으로 유명합니다. 갈등이 커지기 전에 완화하며, 정말로 귀 기울여 듣기 때문에 사람들은 당신 곁에서 자신의 이야기가 들린다고 느낍니다. 방 안에 9번 유형이 있으면 사무실이 더 평온해집니다.

문제는 항상 확고한 입장을 취하고 자신의 의견을 알리는 것은 아니라는 점입니다. 다른 사람의 선호에 맞추고, 상충되는 견해가 있어도 회의에서 침묵한 채 결정에 따르는 경우가 많습니다. 당신은 이를 협력적인 태도라고 보지만, 실제로는 혼란을 만듭니다. 동료들은 당신이 어디에 서 있는지 알지 못하며, 평화를 유지하기 위해 그냥 동의하는 것인지 아니면 그 방향을 지지하는 것인지 의문을 갖기 시작합니다. 시간이 지나면 당신의 동의가 의미하는 바를 알 수 없기 때문에 아예 의견을 묻지 않게 됩니다. 

9번 유형 팁: 불편하게 느껴지더라도 자신의 실제 의견을 밝히세요. 다른 관점을 인정하면서 부드럽게 말할 수 있고, 친절하게 표현할 수도 있습니다. 확고한 입장을 취할 때 동료들은 당신을 더 존중할 것입니다.

진정한 과제

이 팁들은 워크숍에서 받은 실제 피드백에서 비롯되었습니다. 모든 Enneagram 유형은 타고난 강점을 활용하여 직장에서 성공하지만, 진정한 성장은 바로 그 강점들이 자신에게 불리하게 작용하기 시작하는 때를 알아차리는 데서 나옵니다. 여기에서 자신의 유형이 비친다면, 잠시 그것을 곱씹어 보세요. 이러한 설명에서 동료가 보인다면, Enneagram은 고정관념을 만들기 위한 것이 아니라 더 깊이 이해하기 위한 도구라는 점을 기억하세요.

피드백이 모두 부정적인 것은 아닙니다. 사람들은 자신의 행동이 동료들에게 어떻게 받아들여지는지 알고 놀라는 경우가 많지만, 동료들이 자신에 대해 무엇을 높이 평가하는지 배우면서 감동하기도 합니다. 이런 세션은 모두에게 앞으로 나아갈 길과 더 효과적이고 조화롭게 일할 수 있는 도구를 제공하는 데 도움이 됩니다.