究竟是什么阻碍了每种九型人格类型在职场中的发展?
Enneagram 的人类人格地图几乎可以应用于所有环境,而它展现出 巨大潜力的一个场所就是职场。在工作中运用它,你可以了解自己的注意力焦点、同事的触发点、职业发展机会;如果你是负责人,还能了解自己的习惯会如何影响向你汇报的人。
我主持的最有影响力的商业 工作坊 之一,聚焦于如何给予和接受 反馈。参与者会了解同事欣赏自己哪些方面,以及同事希望自己停止哪些行为。这些课程令人大开眼界,因为我们很少会理解:在我们看来如此合理的自身行为,实际上会给共事的人带来怎样的感受。
基于这些课程,下面我将为你提供一份速查指南,说明真正阻碍每种 Enneagram 类型在职场中发展的因素。
1号完美主义者:记得给予赞美
你的注意力习惯会落在需要改进的地方。你标准很高,而你提出的提升成果质量的想法几乎总是切中要害。 你维持着高质量标准,并推动我们做到最好。
但作为 1号,当别人来向你寻求反馈时,你容易给自己设下障碍,因为你会假定他们是在寻求 建设性批评。的确如此,但你们对于什么算有帮助的理解并不总是一致:在你看来是有用的指导,在他们看来可能像是一张列出自己所有问题的清单。 如果你想让团队保持动力,也必须 激励 他们。试着用积极的评价来平衡你的反馈。告诉他们做得好的地方,并突出他们取得的成就。你可能没有意识到,与你共事的人常常觉得自己做什么都不够好。证明他们错了。
1号建议: 切实努力提供平衡的反馈。你甚至可以采用三明治法:先说一些好的方面,再提出建设性批评,最后以另一句真诚的赞美收尾。你的同事会因此感谢你。
2号给予者:别再粉饰真相
2号 关注他人的需求,并且对办公室里的 情绪氛围 高度敏感。你让工作场所更有人情味,而你对同事的真切关怀是你最大的优势之一。
问题在于,你可能过度看重感受,却不够重视业务需求。你会软化措辞、回避艰难的谈话,或者因为更多考虑信息会如何被需要沟通的人接受,而反复怀疑什么才真正最符合业务利益。你可能在不知不觉中说出不完全真实的话,或者表达得过于委婉,导致信息无法被准确理解。发生这种情况,是因为你害怕进行那场艰难谈话会让自己付出人际资本的代价。
2号建议: 当你发现自己花了很多时间琢磨该如何向同事表达某件事时,要及时提醒自己。 想想什么最符合业务利益,而不是怎样才能让你成为最讨人喜欢的 管理者。如果你说出该说的话,同事会更加尊重你。
3号成就者:别把团队的成就据为己有
所有 3号 都喜欢达成目标,而你往往被视为团队中的明星员工。你专注于成就——无论这是有意识还是无意识的——你都希望自己在职场中被视为最优秀的人。
这本身没有问题,只是有时你会混淆到底是谁完成了工作。你可能无意间让人觉得,你的成功主要是个人成就。你专注于在他人眼中被视为成功人士,这可能会掩盖同事的贡献,进而让他们心生不满。
3号建议: 当你在某件事上获胜时,花一点时间想想所有为你的成功做出贡献、支持你努力的人,无论其贡献大小。认可他们及其支持。当你开始与团队中的其他人分享成功的荣誉时,你想要塑造的正面形象将呈指数级增长。
4号个人主义者:学会放过一些事
4号 致力于保持真实,即使这会让你不受欢迎,你也不害怕说出真相。你的一个优势是能凭直觉理解表面之下的事物——那些很重要,却未必被直接讨论的问题。
这种能力虽然对你很有帮助,但有时你会做得太过。你可能有点执着于指出那些敏感却其实没那么重要的话题,比如提起几个月前一次你觉得被忽视的事件,即使管理者根本不记得那是一件大事。你不必在每件事上都寸步不让。
4号建议: 问问自己,你想提出的问题到底有多重要。它真的需要说出来吗?如果让一些优先级较低的事情就这样过去,会发生什么? 选择忽略一些其实并不重要的事,并不会让你变得不真实。
5号调查者:别太拘泥字面意思
你的专注力有口皆碑,而且你往往是自己感兴趣领域的专家。在工作中,你可以提供理性、踏实的观点,而我们也知道你的论点有确凿的数据支撑。遗憾的是,你过于拘泥字面的沟通风格可能会削弱这些贡献。 5号 会精准地回答问题,但你忘了说明这个答案在团队所关心的语境中意味着什么。
例如,一位同事可能会问本周有多少人联系了客服热线,而你给出的只是一个确切的数字。你完全按照要求做了,所以觉得自己回答得非常到位。但他们会感到恼火,觉得你是在故意为难人。他们真正需要知道的是:这个数字是否理想、数据趋势是在上升还是下降、问题是否比上个月解决得更快,等等。你把弄清数据实际含义的工作留给了他们,而他们往往最后还得再问你五个后续问题,才能得到他们真正想了解的信息。
5号建议: 精准地回答问题,但也要考虑提问的人可能还需要了解什么。他们想理解的更大问题是什么?他们想做出什么决定?给他们数据,也要主动提供能让数据发挥作用的背景信息。
6号怀疑者:别太阻挠他人
作为 6号,你的注意力习惯会落在可能构成威胁的事物上,而你擅长在裂隙变成裂缝之前就发现它们。自然地,你会确保团队拥有一套后备方案,周密考虑并缓解所有负面结果。这确实是很有用的视角,几乎在任何团队中都很有价值。
问题出在你无法想象积极甚至中等的结果时。为最坏情况做好规划很有用,但同样重要的是要记住,最坏情境并不是百分之百都会发生。如果你看不到这一点,变得过度消极且一味阻挠,同事可能开始绕开你做事。你会被排除在邮件往来和会议之外,因为其他人觉得只要你参与,他们的计划就无法推进。你想让团队保持安全的动力,最终反而让你被孤立在外。
6号建议: 考虑最坏情境,但也要为其评估“发生概率”。有意识地同时考虑积极和中等的情境。当人们看到你采取了更平衡的方式,你就会再次被邀请参加那些会议。
7号热情者:别对坏消息一带而过
7号 为办公室带来积极的能量和乐观精神。你处处看到可能性,并让人们对更美好的未来感到兴奋。你行动迅速、适应力强,而且确实很擅长让工作变得有趣。
问题是你会略过坏消息,仿佛直接把它从现实中删掉。当出了问题时,你要么淡化它,要么积极地重新诠释它,要么直接转向下一步。 你告诉自己是在维持士气,但你的同事正面对一个真实的问题,而你的表现却像它无关紧要。这会侵蚀信任,也会导致人们不再向你提出真正的问题,因为他们知道你不会真正着手处理。而当事情确实出错时,没有人能从中学到任何东西,因为你从不停下来弄清发生了什么。
7号建议: 当某件事失败时,正视这个现实。问问哪里出了问题,以及为什么。允许自己感到不适,而不是急着去看积极的一面。你的团队需要知道你能够应对坏消息,也能够面对现实。
8号挑战者:别以为直接就能带来清晰
8号 果断,不会把时间浪费在客套上。你看得出需要做什么,并会直接指出来。你的自信很有感染力,人们也欣赏你不玩套路。
问题是,你的直接可能被理解为不屑一顾。当你只发一个词的回复,或不加解释地给出简短指令时,你觉得自己是在提高效率,但同事往往会感到被压制或不受尊重。他们会怀疑你是不是生气了,或认为他们说了蠢话。你并非想恐吓任何人,但你不作缓和的表达可能会强势压迫他人,让他们避免和你有额外互动。
8号建议: 在电子邮件沟通中加上一句开场和结尾,或者在发出命令式指示前先问问对方近况。解释这项指示背后的原因。多花三十秒为沟通增加一点内容,就能减弱信息的冲击力。当你把团队成员当作人来认可时,他们会更有创造力,也会更坦诚。
9号和平主义者:明确表达你的真实立场
你擅长看见情况的各个方面,也以容易相处而闻名。你会在冲突升级前加以缓和,人们在你身边会感到被倾听,因为你确实在认真聆听。当房间里有一位 9号 时,办公室会更平和。
问题是你并不总会坚定表态,让别人知道你的观点。你会顺从决定,常常迁就他人的偏好;即使你有不同看法,也会在会议中保持沉默。你认为这是一种协作,但它实际上会造成困惑。你的同事不知道你的立场,开始怀疑你只是为了维持和平而赞同,还是确实支持这个方向。久而久之,他们甚至不再征求你的意见,因为他们无法判断你的同意是否有实际意义。
9号建议: 即使感到不自在,也要表达你的真实意见。你可以温和地说,同时承认其他观点,也可以保持友善。当你坚定表态时,同事会更加尊重你。
真正的功课
这些建议来自工作坊中的真实反馈。每一种 Enneagram 类型都能通过发挥自身的天赋优势而在工作中取得成功,但真正的成长来自于认识到这些优势何时开始反过来对自己不利。当你在这里看到自己的类型时,请认真思考。如果你在这些描述中看到了同事,请记住,Enneagram 是增进理解的工具,而不是用来给人贴标签的工具。
反馈并不全是负面的。人们常常惊讶于自己的行为会如何影响同事,但当他们了解到同事欣赏自己哪些地方时,也会深受触动。这样的课程能帮助每个人找到前进的道路,并获得以更有效、更和谐的方式工作的工具。
Lynn Roulo 是一名 Enneagram 讲师和昆达里尼瑜伽教师,她教授这两种体系的独特结合,将昆达里尼瑜伽的身体益处与 Enneagram 的心理成长工具相融合。她邀请你前往希腊,参加她的 Enneagram 主题静修营!她著有两本关于 Enneagram 的书籍(《幸福起点》 和 《九把钥匙》),并借助自己作为注册会计师和首席财务官的背景,将 Enneagram 带入职场。你可以在此处 LynnRoulo.com了解更多关于 Lynn 及其工作的内容。