Dúos improbables de Enneagram que realmente funcionan en las startups
Según el profesor de la Escuela de Negocios Noam Wasserman, los conflictos entre fundadores acaban con el 65 % de las startups, incluso con aquellas de alto potencial. Esto se debe a que, a diferencia de la falta de financiación o de un mal producto, destruyen el negocio desde dentro.
Si alguna vez has intentado iniciar un negocio con otra persona, probablemente no te sorprenda. Pero a veces, las personalidades «opuestas adecuadas» chocan justo en el contexto indicado, y ese choque es exactamente lo que el negocio necesita para prosperar.
En este artículo, analizamos algunas asociaciones reales de fundadores en las que las mismas diferencias que deberían haberlos separado se convirtieron en el motor de su enorme éxito empresarial. Exploraremos estas dinámicas a través de la lente del Enneagram.
Dos y Ocho: Justin Mateen y Sean Rad (Tinder)
Estos tipos tienen estilos directamente opuestos. Los Dos del Enneagram quieren caer bien y ser la persona de referencia que todos necesitan, mientras que al Ocho no le importa herir sentimientos si eso significa hacer el trabajo. Pero, como resulta, esa fricción exacta a veces es el ingrediente secreto de un negocio. Lo vimos con Justin Mateen y Sean Rad, los fundadores de Tinder. Sí
En una entrevista de 2014, la pareja describió a Mateen, un Dos clásico, como la «mariposa social» de la operación. Según la historia del origen de Tinder, consiguió los primeros usuarios de la aplicación de citas contactando con hermandades femeninas universitarias y organizando fiestas en las que la «invitación» consistía en tener la aplicación descargada.
Rad, por su parte, aportó la energía de alta intensidad y el impulso hacia adelante que definen a un Ocho. En los primeros tres meses, ya presionaba para una rápida expansión mundial e insistía en tener gente sobre el terreno en varios países para recopilar comentarios y ampliar la aplicación. También lideró la legendaria batalla legal de Tinder contra su empresa matriz, IAC, en la que Tinder acusó a la corporación de manipular datos financieros para infravalorar la empresa.
El dúo funcionó porque compensaban los puntos ciegos del otro: Mateen comercializaba la aplicación apoyándose en su energía relacional de Dos, mientras que Rad aportaba la combatividad propia del Ocho necesaria para abrirse paso a la fuerza por el mundo corporativo.
Cuatro y Nueve: Jack Dorsey y Biz Stone (Twitter)
Un Cuatro y un Nueve suelen chocar porque el Cuatro se centra en la individualidad y la autoexpresión, mientras que el Nueve prefiere la armonía. Sin embargo, en la dinámica de un equipo, la presencia no crítica del Nueve puede funcionar bien con la excentricidad del Cuatro, como ocurrió con Twitter (ahora X).
Jack Dorsey, quien ideó el concepto de los 140 caracteres de Twitter y programó la versión original del sitio, ejemplifica la preocupación por la autenticidad del Cuatro y la búsqueda de un significado más profundo en lo cotidiano. De adolescente, Dorsey pasaba horas escuchando escáneres de los servicios de emergencia, lo que despertó su fascinación por cómo breves ráfagas codificadas de comunicación podían conectar a las personas en tiempo real.
Pero, aunque Dorsey dio vida a la idea, no se tomaba las cosas demasiado en serio cuando se trataba de implementarla. Según se informa, salía puntualmente de la oficina a las 18:00 para asistir a clases de yoga y cursos de diseño de moda, lo que volvía locos a otros fundadores (en especial a Evan Williams, un Ocho) y condujo al famoso ultimátum: «Puedes ser modista o el CEO de Twitter. No puedes ser ambas cosas».
La razón por la que todo aquello no se vino abajo de inmediato fue Biz Stone. Como Nueve, Stone aportó la energía conciliadora que permitió que las «ocurrencias de Cuatro» de Dorsey existieran sin deshacer la empresa. Como explicó en una entrevista de 2014 con The Guardian: «Un día decidí que iba a ser amable todo el tiempo y ver si eso me llevaba a alguna parte. Y fue fantástico... [Jack] es una persona dulce y no podía imaginarlo haciendo [cosas maliciosas]».
Por cierto, mucha gente sostiene que el titán tecnológico Dorsey es un Cinco, y podría serlo. ¡Pero las clases de yoga, los cursos de diseño de moda y esa imagen cuidadosamente seleccionada me parecen mucho más de «artista Cuatro melancólico con un ala de Cinco» que de «investigador distante»!
Seis y Cinco: Warren Buffett y Charlie Munger (Berkshire Hathaway)
Cuando juntas a dos tipos mentales, a menudo el resultado es una parálisis por análisis. Pueden pasarse una eternidad dando vueltas a datos y supuestos sin llegar a poner nada en marcha. Pero, en el contexto adecuado, esta combinación de personalidades es un superpoder. No hay mejor ejemplo de fundadores que la legendaria colaboración entre Warren Buffett y Charlie Munger.
Para Buffett, el arquetípico Seis, el negocio de invertir gira por completo en torno a la confianza, la seguridad y la previsibilidad. Se sabe que se ha retirado de muchos acuerdos enormes si no le gustaba la persona involucrada, diciendo: «No deseamos asociarnos con directivos que carezcan de cualidades admirables, por muy atractivas que sean las perspectivas de su negocio». Su biografía The Snowball afirma que mantuvo a los directivos originales en sus puestos durante décadas, prefiriendo la seguridad de personas conocidas al talento emergente.
En cuanto a Munger, aportó el rigor intelectual del Cinco. Como escribe Janet Lowe en la biografía de Munger Damn Right!, estaba obsesionado con desarrollar modelos y sistemas (como su marco de «entramado de modelos mentales») que le permitieran comprender cada parte móvil de un negocio antes de actuar. Buffett resumió perfectamente su dinámica en su carta de 2015 a los accionistas al decir: «Charlie me empujó en la dirección de “no limitarme a comprar gangas”... Él es el arquitecto; yo soy el contratista general».
Seis y Siete: Richard Branson y Nick Powell (Virgin)
En esta combinación, tienes la clásica dinámica de «acelerador y freno», en la que el Siete quiere lanzarse a nuevas empresas por la pura emoción de hacerlo y el Seis se niega a avanzar hasta que cada «y si...» tenga un plan de respaldo. Para un ejemplo real, mira los primeros días de Virgin Group, fundado por Richard Branson y Nick Powell.
Como Siete de manual, la carrera empresarial de Branson ha sido básicamente un largo ejercicio de FOMO corporativo. Ha pasado de tiendas de discos y aerolíneas a trenes, telecomunicaciones y, más recientemente, viajes en globo estratosférico, solo por diversión. Como él lo expresa: «La diversión es uno de los ingredientes más importantes de cualquier proyecto exitoso. Si no te estás divirtiendo, probablemente sea hora de dejarlo e intentar otra cosa».
Sin embargo, el impulso de Branson de lanzarse a nuevas empresas y confiar en que las cosas simplemente saldrían bien probablemente habría conducido a la ruina financiera si no hubiera sido por la energía estabilizadora de Nick Powell, un tipo Seis.
Según la autobiografía de Branson Losing My Virginity, Powell era quien le recordaba la realidad de su saldo bancario cuando Branson estaba listo para gastarlo todo en una nueva empresa. Como escribió en una publicación de blog en homenaje a Powell tras su fallecimiento: «Nos ayudó a superar crisis financiera tras crisis financiera y estaba dispuesto a tomar las decisiones difíciles para reducir costes... ¡Es famoso que, para dejar clara su postura, incluso racionaba el té, las galletas y el papel higiénico!»
Uno y Tres: Kim Kardashian y Jens Grede (SKIMS)
En esta combinación, tienes un clásico choque de estándares: el Tres quiere que la marca se vea perfecta en la superficie, mientras que el Uno está obsesionado con asegurarse de que realmente sea perfecta de principio a fin. SKIMS, la marca de prendas moldeadoras cofundada por Kim Kardashian y Jens Grede, es un gran ejemplo en el que este choque ha conducido a un enorme éxito empresarial.
Kim Kardashian es un Tres de manual. Destaca al construir una imagen pulida y aspiracional que le da a la marca ese atractivo de alta gama y peso cultural. Jens Grede es un Uno clásico: objetivo, exigente con la excelencia y mucho más atento a la practicidad y la funcionalidad que solo a la estética.
Cuando Kardashian compartió con Grede sus primeras ideas sobre SKIMS, él se dio cuenta de que no era solo otro producto de celebridad, sino una oportunidad para cubrir una enorme carencia del mercado. Como explicó, las grandes marcas como Victoria’s Secret «tienden a centrarse demasiado en lo que están haciendo», es decir, en producir prendas diseñadas para comprimir y contener. Sin embargo, «no queremos vivir en un mundo donde haya una sola opción», dijo, señalando que los clientes necesitan prendas moldeadoras que ofrezcan tanto una sujeción de alto nivel como comodidad durante todo el día, además de una mayor variedad de tallas y colores.
La magia de su asociación está en cómo Kardashian crea el «alma» y la sensación de la marca, mientras que Grede construye el motor que la hace funcionar. En palabras de Grede: «Ella participa de forma increíble todos los días para que la experiencia del producto sea exactamente como quiere que sea, y mi papel consiste más bien en facilitarlo».
Reflexiones finales
La mayoría de las startups fracasan; existe una estadística aproximada según la cual dos tercios de ellas nunca generan un retorno para los accionistas. Pero si estás construyendo algo propio, prestar atención a estas dinámicas de personalidad podría marcar la diferencia entre una colaboración brillante y un accidente de coche a cámara lenta. Si tienes curiosidad por saber cuál es tu propio papel en la combinación, puedes explorar tu tipo con una evaluación del Enneagram. No garantizará el éxito de una startup, pero podría ayudarte a formar un equipo fundador que evite las peores consecuencias de los conflictos entre cofundadores.
