管理者请注意：Enneagram 如何改善你的绩效评估

绩效评估让管理者有机会与团队成员一对一沟通。充分利用这些会议符合您的最大利益，因为您希望员工在评估结束时感到受到尊重和重视，并且有动力落实您所提出的建议。

那么，如何让绩效评估成为对所有人都有建设性的体验？ 

一种方法是让每个人都参加职场 Enneagram 性格测试，然后根据您对团队成员动机和工作风格的了解来定制沟通方式。这样能让您更容易从人与人、同事与同事的角度与他们建立联系，而非老板与员工的关系。

以下是一份实用速查表，帮助您以更贴合人格特点的方式进行绩效评估。

Enneagram 1 型：完美主义者

Enneagram 1 型对自己有着最高标准。他们受正确行事和保持正直的愿望所驱动，并且内心有强烈的是非感。1 型通常会重视绩效评估，认为这是帮助他们日后提升工作效率的重要反馈。但他们也努力做到无可指摘，因此面对绩效评估时，可能既渴望进步，又会因哪怕微小的错误而感到焦虑。

与 1 型进行绩效评估时：

• 赞美他们的效率和专业素养，而不只是成果。作为完美主义者，1 型往往会比您更不满意自己的工作成果；如果您赞扬的是他们认为不够达标的结果，他们可能会因此降低对您判断力的尊重。
• 让他们知道您欣赏他们的责任感，也对他们的职业道德和品格印象深刻。这会让他们感到被认可和重视。
• 反馈时务必极其详细，尤其是在涉及批评或改进建议时。Enneagram 1 型天生注重细节，他们会积极回应具体且可执行的建议。

Enneagram 2 型：给予者

Enneagram 2 型希望得到所有人的喜欢，包括您。他们天生重视团队，非常看重与所有同事建立良好关系并给予支持。他们想帮助您做好工作，因此通常会乐于接受您的建议和请求。

与 2 型进行绩效评估时：

• 肯定他们如何帮助队友表现得更好，并对此表达感谢。也感谢他们让您的工作更加轻松，这对他们意义重大。
• 说明您希望他们做出的任何改变，将如何帮助整个团队取得更好的表现，或让未获充分认可的同事有机会脱颖而出。这直接回应了他们支持他人的愿望。 
• 不仅询问他们表现如何，也问问他们感受如何。让他们知道他们的感受很重要，并明确表示，如果有任何事情让他们感到焦虑或不舒服，您会处理这一情况。

Enneagram 3 型：成就者

Enneagram 3 型致力于尽可能提高效率并获得成功。他们雄心勃勃，喜欢自己的成就得到肯定，因此可以利用这一点为评估定下基调。许多 3 型会把目前的工作视为暂时的停靠点，而不是最终目的地，但他们依然会为自己的表现感到非常自豪。

与 3 型进行绩效评估时：

• 表达您对他们成就的钦佩，并告诉他们您知道他们还能做得更多。这会强化他们的自我形象，鼓励他们继续努力工作（这对您和他们都有好处）。
• 通过为他们提供职业晋升的思路来尊重他们的抱负。以宏观视角来阐述，说明他们追求晋升将如何也让公司受益。
• 批评要坦率直接，但要强调采纳您的建议将如何提升他们的效率，并让他们更接近长期职业目标。

Enneagram 4 型：个人主义者

Enneagram 4 型非常在意保持独特与真实，并希望因此受到关注。他们极富创造力和创新精神，也希望您能像他们自己一样了解这一点。 如果觉得被误解，或被要求为了更传统的方法而收敛原创性，4 型可能会感到泄气，因此请以认可他们独特表达为目标来进行评估。

与 4 型进行绩效评估时：

• 在谈及他们值得关注的成就之前，先就您个人欣赏他们的地方给予积极反馈。
• 赞扬他们最具特色的成就，而非他们对团队的贡献。他们最为自豪的是创新和新颖的想法。
• 以温和的方式提出批评，说明您的建议旨在帮助他们将出色的创造本能转化为同样令人印象深刻的现实成果。

Enneagram 5 型：观察者

Enneagram 5 型善于分析且独立；当他们拥有最大自主权，并能在工作中自给自足时，表现最佳。尽管他们是最内向的 Enneagram 类型——您可能得费些力气才能让他们分享想法——5 型高度善于反思，也是非凡的问题解决者；一旦信任这一过程，他们就会有许多有趣的见解可说。

与 5 型进行绩效评估时：

• 提前几天安排评估，并向他们提供您希望讨论内容的议程。 如果能先阅读全部内容并规划回应，他们会对这个过程更有信心。
• 以从容审慎的节奏进行评估，让他们在给出反馈前有时间思考您所说的话（他们的反馈很可能周到而睿智）。
• 将反馈建议限制在几条，同时表达您相信他们有能力独立主动地解决大多数与工作相关的问题。

Enneagram 6 型：怀疑者

Enneagram 6 型高度警觉，极其善于发现风险和提前规划。团队中的 6 型会为其他人可能忽略的挑战做好准备，也可能采取预防性行动来保护所有人的利益。他们常常担忧长期的工作保障，并会寻求能够缓解这些顾虑的肯定。

与 6 型进行绩效评估时：

• 在评估一开始就让他们知道，您和其他管理人员都认为他们是宝贵的人才。
• 如果要批评他们的表现，请强调您希望他们做出的改变将帮助公司在未来几年蓬勃发展。这是让他们知道您计划长期留用他们的巧妙方式。
• 由于 Enneagram 6 型容易受到压力影响，请鼓励他们在感到不堪重负或缺乏安全感时随时来找您谈谈。6 型会欣赏真诚的开放沟通政策。

Enneagram 7 型：热情者

Enneagram 7 型乐观、富有想象力且充满正能量，他们喜欢将这种能量传递到自己所在的工作场所。他们擅长宏观思考，但在其他项目尚未完成时，可能就急于启动新项目。他们不喜欢负面情绪，会对尖锐的批评感到极其不适。

与 7 型进行绩效评估时：

• 友善地建议他们一次专注于一两个工作项目，以避免他们同时推进多个项目的倾向给自己带来负担。
• 处理不愉快的话题时，例如讨论业务下滑或办公室人际冲突，要格外谨慎且体贴。如果这些问题正在产生影响，不要完全回避，但要体谅 7 型在这类谈话中会感到的不适。
• 将所有批评和负面反馈与积极鼓励相结合，说明只要做出一些调整，他们的表现将会更加出色。

Enneagram 8 型：挑战者

Enneagram 8 型并不羞于分享自己的观点。这些自信、坚定的类型往往非常直率，甚至近乎不留情面，这可能导致与同事的激烈交锋。您应做好准备，在评估中面对直接的问题和反对意见。

与 8 型进行绩效评估时：

• 将评估视为两位平等的人之间的对话：他们坦诚交换观点和想法，共同希望公司蒸蒸日上、员工不断成长。
• 对 8 型的才能、贡献和见解表现出高度尊重。
• 提出具体的批评，包括关于哪些地方出了问题，以及您确信哪些地方需要改变的详细信息。务必有可靠事实来支持您的批评，否则 8 型可能会忽视您的建议。

Enneagram 9 型：和平主义者

Enneagram 9 型在和谐、协作的环境中工作最为自在，并可能为了避免冲突而忽视自己的需求。他们维持和平的决心几乎不可动摇，这会使绩效评估的前景让他们感到紧张、无所遁形，并希望完全避开。

与 9 型进行绩效评估时：

• 将评估安排为平静、轻松的讨论，重点关注 9 型的个人成长与发展。得知您关心这一点，他们会很高兴。
• 征求他们的意见，了解可以如何促进工作场所更多的和谐与凝聚力。这是他们的专长，他们会乐于帮助您解决可能出现的任何问题。
• 请他们就您提出的任何批评发表意见；当他们这样做时，请积极回应并与他们展开对话。除非他们知道自己的反馈会真正受到重视，否则 9 型不太可能提供有意义的反馈。