business people with conference badges and coffee

先来一个引子:尽管初衷良好,人脉交流会很少能实现其目的,甚至名不副实。它们既不太有助于拓展人脉,也谈不上交流互动。让我们来谈谈原因,以及如何扭转这一局面。

建好场地,他们自然会来

面对现实吧。 我们都经历过这种情况。我们参加某个专业或行业协会的会议,其中一个(或多个)晚上安排了人脉交流活动。我们穿上最能体现自身个性、品牌和形象的得体服装,更新电子名片和 LinkedIn 个人资料,翻出过时的纸质名片,然后不太情愿地出发,看看有什么开胃小食和酒水能让这番努力变得可以忍受,并希望能有所收获。

接着,抱团现象就开始了。 

我们看到一群群内向者(或者是九型人格中的 一号、四号、五号、六号和/或九号)靠着活动场地的墙边,与认识的朋友和同事交谈,并刻意避免与任何可能侵扰其舒适区和谈话的外向者(或许是二号、三号、七号和/或八号)有眼神接触。  

我们会撞上、绊到那些外向者(可能是三号、七号和/或八号,也可能是其他以社交本能为主导、急于与能提升其社会地位的强大群体建立联系的类型)。这些类型的人四处穿梭,像商场里的香水促销员一样,向每一个经过他们身边的人递名片、推销自己,希望他们“见人就喷、逢物就喷”的策略能带来至少一位潜在客户,让自己最终春风得意。

随后,为了让与会者注意到例行的欢迎致辞、致谢、议程主题和当天事务,或许还有抽奖环节,令人畏惧且刺耳的手指口哨声响起。 

题外话:总有那么一个人会吹手指口哨。通常,他们在理事会担任某种有权力的职位,因此有理由把这种武器施加在我们的耳朵上。甚至在活动开始前,这就会触发我们中一些人的不适,尤其是内向者,以及九型人格中的一号(追求秩序与得体)、四号(渴望有机会与人建立更深层的交流)、五号(很容易受到过度刺激,感觉精力瞬间耗尽)、六号(可能因此感到警觉和不安全)和九号(寻求平静和谐的环境)。任何通常对嘈杂、尖锐、混乱环境敏感的人也会备受煎熬。  

抽奖落空后,我们看到其他与会者开始陆续离开,回家、回酒店房间,或出去吃晚餐。他们收集的名片要么被回收(好吧,我说得太好听了;其实是被丢弃),要么堆在梳妆台上,直到日后被回收/扔掉(期间还会纳闷:“这是谁?我为什么会有这张名片?”)。而我们离开时,可能会对自己感到失望,觉得或许没有以最佳方式展现自己,甚至错失了结识一些本可成为重要人脉的人的机会。

这种模式无处不在……而且已经失效了。一定有一种更好、更包容、更高效的拓展人脉方式。

我邀请所有活动策划者、专业协会和商会尝试以下更具包容性的做法:

一、有意义、以目的为导向的姓名牌/贴纸

如果我们不只是提供姓名牌并请与会者在上面写下自己的名字,而是更进一步,会怎样?或许可以根据预计与会者和活动目的,按不同行业、职位和/或专业领域为姓名牌进行颜色编码(或提供带有颜色或字母编码的圆点贴纸,贴在现有姓名牌上)。 然后设计活动,让人们按相同类别聚在一起,或寻找目标类别的人。 

此外,也应允许感到不自在的人选择不参加,让他们在准备好时再主动开启对话。

二、包容不同人格与动机的议程和结构

更注重时间、规则和结构的与会者(九型人格中的一号、三号和五号)会很欣赏某种形式的议程。如果我们使用活动挂图,注明活动何时开始和结束、自由交流的人脉拓展环节分配多少时间、何时发布公告,以及何时进行抽奖,会怎样?  

或许采用更灵活的安排(例如“第一小时、第二小时……”)会更吸引九型人格七号,因为他们不想感觉受到太多束缚。这样也能为活动保留所需的弹性,以便感知现场氛围,并回应与会者的需要。

三、结构化且有引导的人脉交流流程

如果我们为活动设计一个结构化环节,让同一行业或专业领域中人数最多的群体留在特定的空间/角落/区域/分区/桌位,而其他行业中想与他们交谈的人可以前去交流,会怎样?或许可以把开胃菜和饮品放在这里,以鼓励更多参与和互动。我们以自我保全亚型为主导的同事会欣赏这一点;他们往往会先关注自己的福祉,再主动与他人建立联系(想想先给自己戴上氧气面罩、才能帮助他人的比喻)。  

根据群组规模和参与人数,你可以同时安排第二或第三个群组,甚至采用“快速约会”式的轮换顺序。 这肯定会吸引重视联结的二号、关注效率的三号和喜爱有趣体验的七号,以及以一对一本能为主导的同事(他们通常渴望更深入、更强烈的一对一互动)。 

以社交本能为主导的同事,大概仅仅因为置身于他们懂得如何应对的人脉交流活动中,就已经感到满足。因此,这里有一些能让每个人满意的安排,也希望能邀请部分人安全地走出自己的舒适区。

四、人性化且面向成年人的提示方式

如果我们不再用刺耳、突兀的手指口哨召集大家,而是投资一些悦耳舒缓的风铃声,并配合灯光变化,邀请大家将注意力转向主讲人,或过渡到另一组互动组合,会怎样?  

这也将更有助于并包容我们有不同能力的同事。

五、重点展示成功的人脉联结

我曾见过加州科切拉谷的沙漠商业协会将这一点做得非常好——邀请群体中的志愿者分享会员之间成功建立人脉的故事、案例及其带来的积极成果。这展现了该群体的价值,甚至可能启发其他人向其他会员提出他们此前未曾考虑过的请求(那些他们没有想到,或不知道自己需要的事情!)。 

这肯定会吸引我们的: 

  • 九型人格一号,他们喜欢看到系统奏效。
  • 九型人格二号,他们喜欢看到建立起来的联结。
  • 九型人格三号,他们想知道成果如何。
  • 九型人格四号,他们想了解活动背后的意义。 
  • 九型人格五号,他们可以收集更多数据。
  • 九型人格六号,他们会感到与这个能够保障其安全的群体更加紧密相连。 
  • 九型人格七号,他们可以看到这创造出的所有机会与乐趣。
  • 九型人格八号,他们能看到如何通过这个网络扩大自己的掌控范围。 
  • 九型人格九号,他们能看到协作的力量如何发挥作用,以及系统如何整合在一起。

提前处理人脉交流会的准备、结构、后勤和运营,并明确且有意识地考虑参与者的多样化需求,将创造一个有意义且引人投入的环境:每个人都会感到舒适、被接纳,并能够安全地挑战自己的舒适区,从而实现活动和参与者共同期望的成果。这不正是我们都想要的双赢吗? 毕竟,我们加入这个协会都是有原因的。我们希望在这个美好而多元的群体中感受到归属感;这个群体看见我们、倾听我们并理解我们。

用心打造,更多人就会前来,感到舒适并被接纳,并进行有意义的参与。

Karl Hebenstreit

R. Karl Hebenstreit,Ph.D.、PCC、PHR,是一名获得认证的高管教练,同时也是Enneagram 执业师、领导力与组织发展顾问及国际演讲者。他拥有30多年的经验,涵盖领导力发展、员工激励,以及打造心理安全且包容的文化。他拥有组织心理学博士学位,并且是两本商业书籍的获奖作者,分别为《方法与原因:运用 Enneagram 打理事业》和《明确的期望:管理基础要点指南与工具包》,还著有一本儿童读物《妮娜与那个非常、非常艰难的决定》。欢迎通过以下方式联系:www.performandfunction.com 和 https://linkedin.com/in/rkarlhebenstreit。